FAQs

Flüssiggas (Liquefied Petroleum Gas) – auch bekannt als Propan- und Butangas – wird bei der Rohölverarbeitung in den Raffinerien gewonnen oder zusammen mit dem Erdgas aus Gasfeldern gefördert. Es sind Kohlenwasserstoffe, die unter relativ geringem Druck verflüssigt, auf kleinstem Raum verpackt, überallhin transportiert und problemlos gelagert werden können.

Flüssiggas verfügt über einige grundlegende Eigenschaften, die seine Umweltbilanz positiv beeinflussen: Flüssiggas verbrennt nahezu rückstandslos und hinterlässt, bei gleicher Wärmemenge, erheblich weniger CO2 als andere Brennstoffe. Flüssiggas hat einen vergleichbar hohen Brennwert. In Kombination mit moderner Brennwerttechnik wird der Energieträger zum regelrechten Effizinzwunder und Anlagen erzielen höchste Wirkungsgrade. Nach einer internationalen UN-Studie IPPC zum Klimawandel hat Flüssiggas den globalen Erwärmungsfaktor von Null und zählt nicht zu den Treibgasgasen.

Heizen mit Flüssiggas trägt zum Umweltschutz bei. Von der Förderung bis zum Endverbraucher entstehen keine Umwandlungsverluste und dadurch keine Schadstoffemissionen. Flüssiggas darf selbst in Wasser- und Naturschutzgebieten eingesetzt werden. Es ist außerdem netzunabhängig, d.h. man braucht keinerlei Anschlüsse um es zu nutzen. In Kombination mit modernen Heiztechniken steht Flüssiggas für eine optimale Energieausnutzung und ökologisches Heizen.

1 kg Propangas entspricht:

1,30l Heizöl

1,58 kg Kohle

12,9 kWh Strom

2,6 kg Holzpellets

Natürlich kommt es immer darauf an, wie viele Personen im Haushalt leben und das Gas nutzen. Ein Beispiel lässt sich wie folgt berechnen: Einfamilienhaus, 150 m² Wohnfläche, 4 Personen, Heizung und Warmwasserzubereitung, ohne Zusatzenergien ca. 20.000 kWh/Jahr, d. h. ca. 2.900 Liter. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei einer individuellen Berechnung.

Flüssiggas ist unter normalen atmosphärischen Bedingungen gasförmig, aber bereits unter geringem Druck flüssig und benötigt dann nur noch 1/260stel des gasförmigen Volumens. Aus diesem Grund können große Energiemengen auf relativ kleinem Raum wirtschaftlich und sicher in Tankfahrzeugen transportiert werden.

Butan: 7.8 kWH/Liter

Propan : 7.1 kWH/Liter

Prinzipiell überall – wenn Sie die nötigen Schutzabstände beachten. Wir bieten Ihnen neben dem hier gezeigten Modell unter anderem auch einen komplett unterirdischen Tank an, der fast unsichtbar installiert wird. Lediglich der Deckel zu den Armaturen ist sichtbar. Gerne berät Sie Ihr PRIMAGAS Berater bei einem persönlichen Termin und zeigt Ihnen dabei auch gleich, wie Ihre neue Versorgungsanlage aussehen könnte – live vor Ort mithilfe unserer Augmented-Reality-App. Dieses Visualisierungstool vermisst Ihr Grundstück und identifiziert den optimalen Platz für Ihren Flüssiggas-Tank – mit Rücksicht auf alle Sicherheitsaspekte.

Es gibt eine Tankanzeige auf dem Behälter. Wenn die Füllmenge nur noch bei 15 oder 20 % liegt, sollten Sie neues Gas bestellen. Im Durchschnitt liefern wir das Gas innerhalb von 4-5 Werktagen. Wenn Sie Gas bestellen möchten, klicken Sie hier, oder rufen Sie uns an.

Damit wir Sie problemlos mit Flüssiggas beliefern können, ist es wichtig, dass Sie einige Dinge beachten: Bitte informieren uns über Hindernisse wie verschlossene Tore oder Besonderheiten am Zufahrtsweg, wie z. B. steile Anfahrten oder unbefestigte Wege. Bitte sorgen Sie außerdem dafür, dass der Zufahrtsweg für unseren Tankwagen bestmöglich befahrbar ist (z. B. im Winter streuen) und während der Belieferung keine Haustiere frei herumlaufen. Achten Sie darauf, Ihre Bestellung mit ausreichendem Restinhalt an Flüssiggas in Ihrem Gastank aufzugeben und teilen Sie uns mit, ob eine telefonische Ankündigung nötig ist.

Zur Bezahlung des erhaltenen Flüssiggases stehen Ihnen vier Möglichkeiten zur Auswahl:

• Zahlung per Vorkasse

• Ratenzahlung (in maximal drei Raten)

• Abschlagszahlung

• Zahlung nach Erhalt der Rechnung

Ja! PRIMAGAS bucht per Bankeinzug einen geringen Abschlag monatlich von Ihrem Konto ab. Am Ende einer Heizperiode, derzeit am 31.03. eines jeden Jahres, erhalten Sie von uns eine Jahresabrechnung. Hierbei werden die monatlich gezahlten Abschläge mit unseren Leistungen verrechnet. Zuviel gezahlte Beträge werden zurück überwiesen, fehlende Beträge von Ihrem Bankkonto abgebucht. Gleichzeitig wird ein neuer Abschlag für die kommende Heizperiode festgelegt. Nutzen Sie dadurch sämtliche Freiräume des Bankeinzuges:

• Eine Überwachung Ihrer Zahlungstermine entfällt.

• Säumnisgebühren wegen verspäteter Zahlung können nicht entstehen.

• Das Schreiben von Überweisungen wird Ihnen abgenommen.

Ja! Sollten sich Ihre Verbrauchsgewohnheiten ändern (z. B. durch eine neue Heizung), so können Sie Ihre monatliche Abschlagssumme einfach per E-Mail oder über unsere Servicenummer ändern lassen.

Sie haben bei PRIMAGAS ein „Kreditkonto Jahresabrechnung" eingerichtet, für alle Lieferungen von Flüssiggas einschließlich der Grundgebühr/Wartung. PRIMAGAS zieht dafür jeden Monat über das Bankeinzugsverfahren einen Monatsabschlag von Ihrem Konto ein. Am Ende der Heizperiode wird das Konto mit beigefügter Rechnung ausgeglichen.

Unbedingt. Sie können uns anrufen, wobei in den ersten Tagen nach dem Rechnungsversand erfahrungsgemäß der Andrang in unseren Regional Centern sehr stark ist. Darum bitten wir Sie, uns Ihre neue Bankverbindung unbedingt schriftlich mitzuteilen. Nutzen Sie dazu auch unsere E-Mail-Funktion.

Generell ja. Deshalb bitten wir Sie im Falle einer Nachzahlung, den Differenzbetrag entsprechend vorzuhalten.

Diese Frage kann man eindeutig mit „Ja" beantworten. PRIMAGAS Anlagen entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards. Der Gesetzgeber fordert zudem regelmäßige Prüfungen durch Sachverständige und die ZÜS. In der Regel erfolgt alle 2 Jahre eine sogenannte "äußere Prüfung", alle 10 Jahre die sogenannte "innere Prüfung".

Um bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten. Auch der Gesetzgeber schreibt gemäß Druckbehälterverordnung eine Prüfung alle zwei Jahre vor.

• Äußere Prüfungen des Flüssiggasbehälters alle zwei Jahre

• Innere Prüfungen des Flüssiggasbehälters alle zehn Jahre

• Sichtkontrollen des Behälters bei jeder Befüllung (eventuelle Reparaturen des Behälters)

• Funktionskontrollen der Behälterarmaturen bei jeder Befüllung

• (Eventuelle Reparaturen oder Austausch der Armaturen)

• Behälterlackierung am oberirdischen Behälter

• 24-Stunden technischer Notdienst